Políticas Oficiais, Instalação e Garantia
Transparência e segurança total em cada etapa do seu atendimento. Conheça as diretrizes de instalação técnica especializada, trocas, devoluções e privacidade da JMW Info.
Termos de Instalação e Cobertura de Garantia
1. Instalação Profissional Inclusa
Todos os produtos adquiridos na JMW Info Store possuem instalação técnica profissional inclusa no valor total anunciado. Nossa equipe especializada cuida de todo o processo técnico:
- Fixação técnica de câmeras, sensores e centrais
- Passagem de cabeamento estruturado e conectores
- Configuração de DVRs, HDs e gravação em nuvem
- Instalação e treinamento de aplicativo no smartphone
2. Prazos e Cobertura de Garantia
Trabalhamos exclusivamente com marcas consagradas (Intelbras, Hikvision, Hilook e Lider) fornecendo cobertura integral:
Garantia do fabricante contra quaisquer vícios ou defeitos eletrônicos.
Garantia completa de fixação, conexões e funcionamento das linhas.
Chamado prioritário direto pelo nosso canal oficial de suporte.
3. Exclusões de Garantia
A garantia não cobre avarias decorrentes de: descargas elétricas atmosféricas (raios) sem proteção de DPS no quadro da residência, vandalismo, perfurações acidentais por terceiros, umidade em locais não adequados ou intervenção técnica de terceiros não autorizados pela JMW Info.
Ainda tem alguma dúvida antes de comprar?
Nossos especialistas em segurança eletrônica estão prontos para analisar o seu imóvel e indicar o equipamento ideal.